Публичная оферта

на оказание услуг

г. Красноярск Утверждена 12 октября 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Шлякова Елена Владимировна (ИНН 245605079253, ОГРНИП 308245608400038) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить договор на оказание услуг (далее – Договор) на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Участник).

Под акцептом настоящей публичной оферты понимается оформление заявки и оплата услуг на сайте https://shlyakova.ru/ (далее также Сайт) и его поддоменах либо через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с Офертой и полностью согласен с ее условиями.

Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Шлякова Елена Владимировна (ИНН 245605079253, ОГРНИП 308245608400038).

1.2. Участник — дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий цель получить услугу, безоговорочно принявший условия Оферты.

1.3. Услуги – информационно-консультационные услуги Исполнителя, предоставляемые в виде: тренингов, мастер-классов, сессий, разборов или в любых иных формах, как очно, так и при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров, так и иными другими способами, включающими в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые Исполнителем.

Конкретная услуга и Тариф указывается Участником при оформлении заказа на Сайте, либо Исполнителем при направлении по заявке Участника счета (ссылки) на оплату.

1.4. Тренинг, мастер-класс – услуги, представляющие собой групповую работу, направленную на решение психологических проблем участников, с целью развития определённых навыков, преодоления страхов, повышения уверенности или изменения мышления.

Объем услуг предоставляется в соответствии с выбранным Тарифом, стоимость которых размещена на Сайте.

1.5. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных по адресу https://shlyakova.ru/.

1.6. Тарифы – совокупность определенного набора Услуг, указанная на Сайте. Оплата Участником Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг Участнику в форме тренинга, мастер-класса или в любом другом виде согласно выбранного Тарифа.

2.2. Содержание выбранной услуги, программа, стоимость, сроки и тарифы указаны на Сайте Исполнителя либо направляются Исполнителем на адрес электронной почты Участника, указанный им при заполнении заявки.

2.3. Участник оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем очно по согласованному Сторонами адресу, доведенному до сведения Участника посредством электронных сообщений, направленных Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Участником при регистрации и оплате Услуг, или мессенджере Telegram или WhatsApp.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Моментом начала оказания услуг считается дата старта Тренинга, мастрер-класса или иной услуги, ближайшего к дате совершения Участником оплаты.

3.2. Услуги, предоставляемые Исполнителем, признаются оказанными в полном объеме в день завершения Тренинга, мастер-класса или иной услуги.

3.3. Расписание Тренинга, мастер-класса или иной услуги и их программа могут изменяться Исполнителем в любое время, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Участника за 3 дня до вступления в силу таких изменений.

3.4. Участник самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по договору.

3.5. При исполнении обязанностей по Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.

3.6. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении образовательных услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Участником в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Участника мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

3.7. Участник дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Участником (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Участник признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.

4. Стоимость услуг и порядок их оплаты

4.1 Стоимость услуг по договору устанавливается Исполнителем и указывается на Сайте либо в сообщении, направляемом Исполнителем Участнику через сформированную Исполнителем ссылку на оплату.

4.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Участником в одностороннем порядке, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Участника за один день до вступления в силу таких изменений. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.

4.3. Оплата выбранной Услуги производится Участником путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг, путем безналичной оплаты с использованием электронных средств платежа.

4.4. В случае оплаты Услуг Исполнителя в кредит или в рассрочку Участник самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером.

Участник оформляет кредит на такие Услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.

4.5. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет или банковский счет Исполнителя. Участник обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Участника не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

4.6. Доступ к материалам Тренинга, мастер-класса или иной услуги, если такое предоставление предусмотрено Тарифом, после даты окончания оказания услуги предоставляется Исполнителем бесплатно.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Участник вправе:

5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

5.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.

5.1.3. Пользоваться материалами в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.

5.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.

5.2. Участник не вправе:

5.2.1. Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.2. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Тренинга, мастер-класса или иной услуги.

5.2.3. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.2.4. Использовать материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.

5.2.5. Вносить какие-либо изменения в материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.

5.3. Участник обязан:

5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).

5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично.

5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Участником указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Участником за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.

5.3.4. Придерживаться установленного графика оказания услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с материалом, в соответствии с приобретенными услугами.

5.3.5. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.

5.3.6. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Участник безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.

5.3.7. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Участнику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.

5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.

5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Участником материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.

5.4.4. Получать от Участника любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.

5.5. Исполнитель обязан:

5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг.

5.5.2. Оказать оплаченные Участником услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.

5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Участника без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.

5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Участнику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Участника или в мессенджер.

6. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность

6.1. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Участник, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, Услуг или получить иную коммерческую выгоду.

6.2. Все материалы, доступ к которым получает Участник, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Участник получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Участнику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Участнику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

6.3. Участник обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

– предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту на обучающей платформе,

– копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,

– разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

7. Ответственность сторон

7.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Участника. Участник принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Участника. Исполнитель не несет ответственности за достижение Участником желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Участника, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

7.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Участника, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Участник самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики и материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Участник удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания Услуг.

7.3. Участник подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Участнику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8. Обстоятельства непреодолимой сил

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

8.2. Если обстоятельства, указанные в п. 8.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

9. Заключительные положения

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Участником и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

9.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

9.4. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон, либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством РФ, и настоящим Договором.

9.6. Участник вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме. При этом возврат стоимости Услуг, производится в следующем порядке:

9.6.1. В случае расторжения Договора не позднее, чем за 10 календарных дней до даты начала оказания услуг, подлежит возврату сумма в размере 100% стоимости Услуг;

9.6.2. В случае расторжения Договора не позднее, чем за 5 календарных дней до даты начала оказания услуг, подлежит возврату сумма в размере 50% стоимости Услуг;

9.6.3. В случае расторжения Договора не позднее, чем за 3 календарных дней до даты начала оказания услуг, подлежит возврату сумма в размере 30% стоимости Услуг;

9.6.4. В случае расторжения Договора менее чем за 3 календарных дней до даты начала оказания услуг, стоимость оплаченных Участником Услуг возврату не подлежит.

9.7. В случае решения о возврате денежных средств, в любом случае удерживаются расходы комиссии банков и платежных агентов по переводу денежных средств.

9.8. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

9.9. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной во исполнение настоящего Договора по реквизитам, указанным при заключении настоящего Договора и в тексте Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

9.10. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель

Шлякова Елена Владимировна

ИНН 245605079253

ОГРНИП 308245608400038

Shlyakova2209@yandex.ru